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长安汽车油路故障被集体召回 汉中一4s店仍在售卖

核心提示: 所购长安CS75汽车汽油渗漏到机油里边,存安全隐患。近日,汉中多位长安汽车车主集体维权。对此,汉中长安4S店回应称,问题车辆已被要求召回优化升级,目前正在分批处理。

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所购长安CS75汽车汽油渗漏到机油里边,存安全隐患。近日,汉中多位长安汽车车主集体维权。对此,汉中长安4S店回应称,问题车辆已被要求召回优化升级,目前正在分批处理。

车主:机油无故增多 尾气还冒黑烟

3月8日,来自宁强的何先生说,2016年11月,他在位于汉中市经济开发区崔家沟转盘东北角的汉中长安4S店购买了一辆长安CS75汽车,裸车花费了近11万元。今年2月,看到网上曝出长安CS75机油增多问题,随后检查发动机发现,机油已经越过警戒线,而且机油缸内汽油味很浓。

何先生说,去年12月,他发现行车冒黑烟后,就联系了该4S店售后,但被告知冒黑烟属于正常现象。“开车的人都知道,明显是燃烧不充分的缘故,咋可能正常。”何先生说,汉中长安4S店机修师傅承认机油增多,但并未解释原因。

来自略阳的李先生也在同一家4S店买了辆长安CS75。他说,去年2月23日,发现车老是报警,原来是机油增多超过机油缸上刻线。今年3月2日,他看到重庆长安总公司发出召回长安CS75的公告,自己的车就在被召回范围内。

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公告:召回相关问题车辆

重庆长安汽车股份有限公司发布的召回公告显示,自3月2日起,召回2016年7月26日(含)至2018年2月24日(含)期间生产的部分CS75汽车,共计252087辆,对本次召回范围内的长安CS75发动机相关零部件实行终身质保服务。

据了解,上述范围内部分车辆的发动机电子控制单元(ECU)存在相关问题,当车辆长期在低温环境下和短距离行驶时,可能导致机油盘中机油增多,若用户忽略报警提示,持续运行车辆可能对发动机造成影响。对此,长安汽车将升级召回车辆的ECU软件和发动机冷却系统,消除安全隐患。

调查:问题型号车仍摆在展位售卖

3月8日,记者与6名长安CS75车主来到该4S店。在店内看到,一辆长安CS75就摆在展位上售卖,该车产于2018年2月6日,重庆长安总公司的召回公告显示,其就在召回范围。“我上午在4S店还看到有顾客开走了一辆全新的长安CS75,不知道机油增多问题处理没有?”何先生质疑。当日下午,记者就此询问该4S店一负责人,他表示无可奉告。

针对车主反映长安总公司发出召回公告后,汉中长安4S店未通知长安CS75车主到4S店优化升级一事,该负责人坦言,整个汉中市场,他们店共售出2000余台长安CS75,售后要一个个通知,“未接到通知的车主是售后还没有来得及通知,我们也是严格按照总公司的要求在办理。”

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工商:新车即便优化升级

售卖时也应向消费者说明

3月9日,工商汉台分局12315举报中心在接到车主投诉后,来到该长安4S店。

看到一辆长安CS75停在展位售卖,工商执法人员责令该4S店立即召回车辆,停止继续售卖行为,必须保证召回车辆是经过优化升级才能售卖;并按照重庆长安总公司的召回措施规定,及时通知消费者将车开到4S店,对召回车辆采取规定的优化措施。同时,执法人员要求店方对停在展位上的召回车辆,即便采取优化升级措施,售卖时也需向消费者作以说明。

长安4S店售后客服张燕解释,在接到重庆长安总公司通知后,因涉及2000余台召回车辆,他们4S店不具备一次性来店升级的条件,“所以正在分批次有计划通知客户,按要求给车辆做优化升级。”

3月12日,何先生告诉记者,采取优化升级措施后,微信群里同是长安CS75的车主说,车的动力有所下降,而且还会存在机油增多问题。

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责任编辑:龚彤

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